中国网络视听服务协会在成都发布了 "2020 年中国网络视听发展研究报告"，报告显示，中国电子商务的实时用户数量为 3.09 亿。

据报道，到 2020 年 6 月，中国的在线视听用户达到 9.01 亿人，比 2020 年 3 月增加了 4380 万人，互联网用户利用率达到 95.8%。在每个细分部门中，短视频用户利用率最高，达 87.0%，用户规模为 8.18 亿人。

值得一提的是，短视频不断渗透到电子商务、直播、教育等领域，影响不断加深，促进了网络音像产业格局的变化。特别是在电子商务直播领域，到 2020 年 6 月，中国的网上直播用户已达到 5.62 亿，其中电子商务直播用户 3.09 亿，是 2020 年互联网应用增长最快的。

据报道，15.7% 的用户购买了观看在线视频和直播节目的产品，其中超过 50% 的用户花费了 500 元以上。然而，对该产品的总体满意度并不高，只有 51.5% 的用户感到满意。

了解到，自去年以来，电子商务直播发展如火如荼，在良好的市场前景中，仍有很大的改进空间。在今年的疫情中，电子商务直播显示了井喷发展，阿里、京东、苏宁等企业不断加大对电子商务直播的投入，苏宁、苏宁、3500、淘宝等电子商务平台也推出了多种新的直播模式。