在疫情的冲击下，数字经济遇到了前所未有的新机遇，电子商务经济爆发了逆势，市场价值高。同时，物流纠纷愈演愈烈，外卖制度和餐饮佣金等商业模式受到批评，电子商务行业面临的机遇和挑战是什么？9月18日，由新浪财经主办的"变革与重塑-电子商务新商业峰会"在北京召开。会议邀请专家学者、电子商务行业高管、证券分析师和基金经理从电子商务行业的现状、未来产业的想象空间、资本如何更好地促进电子商务的发展以及电子商务未来的突破方向等方面进行深入探讨。

元气森林品牌负责人宗浩说，无限接近消费者，这不是物质空间，而是真正的心灵。对于用户的反馈，企业应该迅速做出反应。你想用各种各样的营销方法和家具让用户有7秒的时间购买，你要花多长时间来听取用户的反馈呢？用户提出了一个需求，一个新的研发体验，你已经有3个月没有反馈了，请问，你仍然是一个快速销售的产品，还是一个在互联网上快速销售的产品？你真的能满足用户的需求吗？我们认为，目前绝大多数饮水企业都做不到，我们已经做到了。