动力火车「反套路打假」:如何将315危机转化为品牌信任资产?
开对苏打酒,才有真动力
让「守护正品」成为一场用户主动参与的事件,将仿品乱象被转化为品牌教育契机
——在苏打酒品类混战、山寨横行的困局下,时值品牌25周年,动力火车以一场「正品营销」证明:与其被动防守,不如让消费者成为品牌资产的共建者。
身兼使命,坚守品质
苏打酒市场近年爆发式增长背后,是品类认知模糊、仿品丛生的行业痼疾。
动力火车兼具企业使命与社会关怀,一直致力于保障广大消费者合法权益,并捍卫苏打酒行业的良好生态,坚持打击“高仿品”、“山寨品”等误导公众的不正当竞争行为,积极响应高质量发展指引的号召,开创新局,提振消费信心,不仅荣获“全国消费者质量信誉保障产品”、“全国低度酒行业质量领先品牌”和“全国产品和服务质量诚信示范企业”等三项荣誉,更是艾媒咨询《2023中国苏打酒行业白皮书》认证的苏打酒品类开创者。
又是一年315到来,恰逢动力火车25周年,品牌针对苏打酒行业的怪象:口感差异引发的负面舆论、渠道混乱导致的用户流失,甚至品牌资产被稀释,跳出常规声明式打假,转而以用户参与为核心,发起「开对苏打酒才有真动力」社会化战役。
反客为主,主动造浪守护正品
在本次315正品营销中,动力火车为了实现正品教育,通过核心三阶段策略,将消费者转化为品牌信任的「认证官」与「传播者」,实现了品牌与用户的双向奔赴。
01双路径沟通,以仿品实质危害,拥护正品序列
动力火车在315敏感节点抛出双重参与路径,精准切中两类核心人群:对于潜在用户:以“试喝装”降低尝新门槛,将“首次体验”与正品强绑定(限量机制刺激稀缺感);对于苦受仿冒品侵害的用户:主动曝光仿品线索,同时借UGC内容引发群体共鸣。
该活动借由动力火车小红书与抖音官号释出,小红书的收藏和留言领奖机制,本质是用户自发为品牌账号增加互动权重;而抖音的官号挑战,则将个体行为转化为品牌话题的二次传播节点,形成社交平台特有的「信任链传播」效应。
02唤起情绪锚点,激发海量达人与用户齐发声
在第二阶段的传播中,品牌采用「专业科普+情绪反击」的双轨内容策略,寻找三类正品教育发声代表,掀起正品讨论的浪潮,将品牌单一视角的正品教育,由浅及深渗透用户心智,形成主动拥护。
*官号侧与酒垂达人
平台官号携手酒垂类达人,将仿冒品对消费者健康与权益的侵害,结合到实际生活的感受,比如新手挑酒、女生点酒等场景,唤起消费者对正品的拥护和打击仿品的决心,并用产品力化解“头疼”“香精味”等仿品导致的负面联想。
*剧情类达人
剧情类达人作为本次达人矩阵的亮点,将仿冒品对消费者的侵害,从消费场景上升到社会化场景,强化“选错苏打酒=社交尴尬”的痛点,并用兼具教育性与传播性的剧情为315正品转化更多流量。
*素人KOC自发分享(仅做报告中的案例展示)
在抖音与小红书官号的号召下,平台KOC自发以第一人称视角讲述误购仿品经历,并主动分享对正品动力火车苏打酒的喜爱,增强正品营销内容的真实感,实现种草与心智扭转的双向奔赴。
此外,为了强化对素人的正品教育,动力火车还将专业防伪知识转化为「三看口诀」(看瓶盖、看瓶颈、看瓶标),降低用户记忆成本,并通过达人内容反复强化视觉符号,让产品自身成为移动的防伪广告。
03二次翻牌:从内容沉淀到品牌资产转化
在收割阶段,品牌对UGC内容进行精选重组,以「用户证言墙」形式在官号二次传播,完成从流量到品牌心智的闭环。其中,不少用户发现仿品后,主动在社交网络上晒出销毁照片。至此,视觉冲击力的内容、素人种草的真实体验、达人的花式鉴真教程,共同构建起多维度的信任内容池。
*UGC内容主动发布(仅做报告中的案例展示)
作为品类开拓者,在拥有星光与消费者追随的同时,也难免有仿冒品混淆视听、扰乱市场格局。品牌需要的不仅是法律层面的防御,更要用营销创新将「打假」转化为用户关系深化的契机。
截止发稿当日,动力火车315正品营销话题全网曝光远超百万,吸引近千位真实用户讨论。活动仍在持续发酵,动力火车也将持续关注正品话题动态,给予用户和市场良性引导,以卓越的品质、始终如一的经营理念,积极发挥苏打酒品类领跑的优势,以实际行动推动行业高质量发展。
*本活动最终解释权归广东动力火车食品饮料有限公司所有。
*未成年人禁止饮酒。