近日，位于广州市海珠区的雅居乐小雅嘉园业主向南方网、南方+《房产观察家》栏目反映，验楼时发现其房屋出现泡水、窗台破损、衣柜开裂、玻璃墙刮花、电梯下坠等现象。业主多次向开发商及物业公司反映质量问题，但问题得不到实质性的整改。

　　据了解，雅居乐小雅嘉园的开发商是广州雅锦房地产开发有限公司，物业公司为广州雅居乐物业管理有限公司，1栋、2栋业主去年陆续收楼，3栋业主今年6月开始验楼。针对业主收楼验楼所反映的房屋质量问题，记者深入调查采访。

业主：空调水倒灌、电梯忽然下坠……

　　房屋种种质量问题爆发

　　“沟通中忍不住哭了”，3栋业主小木（化名）回忆起6月验楼的经历说道。

　　小木第一天去验楼时，发现房屋出现种种问题。不仅厨房、客厅出现了泡水现象，飘窗石、衣柜承重板还有明显裂痕。但当时她心里还抱有一丝希望，想着：“赶紧整改就好！”

　　但是当第二天小木再去验楼时，她发现房屋又出现新问题，“洗手台垮了，厨房门也被腐蚀了！”这时，想到自己辛苦掏钱买来的房子遇到此番境况，她忍不住哭了。

洗手台垮了（业主供图）

飘窗出现裂痕（业主供图）

　　经过深入查验，她告诉记者，厨房水池未安装下水管，不仅影响正常生活用水，还导致厨房和客厅在验房测试当日泡水；然而，在泡水次日再次查验，厨房门和大门底部则被发现腐蚀穿孔严重。另外，入户门鞋柜与墙体分离，存在随时可能倾倒的风险。

　　小木继续告诉记者，房间方面，儿童房的飘窗破损严重，断裂成4块；客房衣柜多处开裂破损，且开裂处为承重板，每查验一次都发现问题比上一次严重。餐厅背景玻璃墙多处刮花且无法修复。

墙体渗水（业主供图）

房屋出现泡水现象（业主供图）

有业主房子出现泡水90吨，左右两图分别是收楼时、泡水后的情况（业主供图）

　　更让人无奈的是，她称她家房屋出现这些问题，相对于邻居家出现严重的泡水问题，算是“小事”了。

　　据业主反映，1栋有一间房屋出现主卧、洗手间水管断裂，导致泡水90吨；拆掉衣柜时，发现墙体也渗水，于是去检查外墙，发现外墙洞口补得不实，最后重新凿开再补。1栋还有一户入住不到1个月，净水器管子断裂，致使全屋泡水。

楼下的空调水倒灌进楼上客厅的地板（业主供图）

　　小木告诉记者，1栋、2栋05户型的房子出现比较严重的空调水倒灌现象，楼下的空调冷凝水渗进楼上的客厅，怀疑是楼层间楼板太薄，但是，工程部过来研究一番，找不出具体原因。对此，她说道：“总之，就是解决不了，或者不肯用心解决。”

　　甚至，有业主反映，已经收楼的1栋电梯半年来隔几天就出现急速下坠现象。有一次，电梯直坠，把业主困在30多楼，当时按键全部失灵，且电梯内无通风设备。

　　对于电梯忽然停运的原因，业主当时得到的回复是，电梯底坑出现渗水积水，触发漏电保护系统响应，导致电梯停运。

　　当时，电梯解决的办法是边抽水边运行电梯，问题是如果抽水不及时，会再次引发电梯停运。该状况实在令业主感到担忧。

　　整改遭拖延

　　物业跟业主起冲突

　　截至目前，小木家被腐蚀的厨房门得到更换，房屋一些破损的地方进行补胶补漆，但补漆的颜色不一致，其他问题仍未得到整改。实质上，她从发现房屋质量问题，到发出申请整改，已达20来天，总计向开发商、物业公司发出的整改申请不下6次。

　　小木向物业反映入户门鞋柜与墙体分离，而物业经理答复说，这个鞋柜早晚都会与墙体脱离的，等脱离后用玻璃胶补上就好。小木表示不解：“柜体与墙体迟早脱离是否理所应当？”

　　“既要赔偿，又要整改！”小木说出很多业主的心声。

　　据小木反映，有业主房屋泡水问题目前虽然得到解决，但是这耽误了半年时间，泡烂的家具得不到任何赔偿。

　　小木称，根据与开发商签订的《广州市商品房买卖合同（预售）》条款第十四条第2点延期交房的违约责任约定：甲方如未能按合同规定的期限交房，自本合同第十三条规定的最后交房期限（2020年6月15日）的第二日起至实际交付之日止，逾期180天内甲方按已付楼款总额的每日0.1‰的标准支付违约金至实际交付日止，超过180天甲方按已付楼款总额的每日0.2‰的标准支付违约金至实际交付日止。

　　小木跟其他业主一直在等待物业能给出房屋问题的整改期限，并希望物业能给予赔偿。

　　然而，小木告诉记者，当业主与物业进行沟通时，物业跟业主起了语言冲突、肢体冲突，以及损坏了业主的财物。

　　另悉，位于从化的雅居乐名门半岛花园如院，持续了一年多的整改，仍未得到实质上的进展，渗水、漏水问题依然严重。

　　对于雅居乐频频出现的房屋质量问题，南方网、南方+《房产观察家》栏目将继续追踪关注。

　　记者：杨智明

　　视频/图片：业主提供

　　南方网、南方+《房产观察家》栏目一直以来关注房产维权事件，对碧桂园、时代天韵、美的置业、葛洲坝广州紫郡府、龙光天璞、佛山绿地未来城等业主维权爆料进行第一时间采访调查。